משלוחים ואיסוף עצמי
משלוחים ואיסוף עצמי
משלוחים
- משלוח על ידי שליח עד הבית לכל רחבי הארץ (39 ש”ח) או לנקודת איסוף (19 ש”ח)
- משלוח חינם לנקודת איסוף ברכישה מעל 180 ש”ח | שליח חינם עד הבית ברכישה מעל 250 ש”ח
- איורים ממוסגרים בהזמנה אישית יישלחו על ידי שליח עד הבית בלבד.
- זמן הגעת המשלוח:
נקודת איסוף – תוך 10 ימי עסקים מרגע אריזת ההזמנה.
שליח עד הבית – 1-3 ימי עסקים מרגע אריזת ההזמנה. - במידה וישנם עומסים בנקודת האיסוף שנבחרה, רשאית חברת המשלוחים להעביר את החבילה לנקודת איסוף סמוכה. במקרה זה תקבלו הודעת SMS בהתאם.
- המשלוחים מתבצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית ומסיבה זו איננו אחראים על עיכובים מטעם חברת השליחויות. חלילה אם חל עיכוב, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ואנו נעשה כל שביכולתנו מול חברת השליחויות על מנת לזרז את הגעת המשלוח אליכם.
איסוף עצמי
- בעת ביצוע ההזמנה, ניתן לבחור איסוף עצמי מחולון (כתובת מדויקת תשלח לאחר שההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף).
- מוצרים שאינם בהזמנה אישית יהיו מוכנים לאיסוף תוך 3 ימי עסקים מסיום ההזמנה.
- איסוף עצמי יעשה בתיאום מראש בימים א׳-ה׳ בטווח שעות 9:00-18:00, שעות מדויקות ימסרו בסמוך למועד האיסוף.
- תוכלו ליצור איתנו קשר לתיאום האיסוף דרך האינטסגרם או בוואטסאפ 0505110319
החזרות וביטולים למוצרים בהזמנה אישית
ביטול הזמנה של מוצרים בהזמנה אישית יתאפשר במקרים בהם בקשת הביטול תתקבל לפני שהחלה עבודת האיור. מרגע שהחלה עבודת האיור, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה או להחליף תמונה.
במידה והתקבלה בקשה לביטול הזמנה מכל סיבה שהיא (ובהתאם לסעיף הקודם) יקוזזו דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח (הנמוך מהשניים) בכפוף לחוק ביטול עסקה.
לאחר קבלת הקובץ לאישורכם בוואטסאפ, לא ניתן להחליף תמונה.
במידה ותחליטו בכל זאת שאתם מעוניינים להחליף תמונה, תחויבו בעלות של קובץ איור דיגיטלי לפי המעודכן באתר.
במידת הצורך נאפשר לקיים עד 3 סבבי תיקונים לאיור, כל סבב תיקונים נוסף יחוייב בעלות נוספת.
אם אחרי התיקונים בכל זאת תחליטו שאתם מעוניינים לבטל, תקבלו זיכוי חלקי עבור ההפרש בין עלות של קובץ איור דיגיטלי לבין חומרי הגלם ודמי המשלוח, לפי המעודכן באתר.
הערות לקובץ יתקבלו תוך 1 ימי עסקים לכל המאוחר מרגע שליחתו על ידנו לאישורכם לראשונה. לאחר מכן הקובץ יהיה סגור לשינויים.
לא ניתן לבצע החזרות/החלפות למוצר בהזמנה אישית שנוצר במיוחד עבורכם בהתאם לחוק להגנה לצרכן.
אנו משקיעים רבות בכל הזמנה שיוצאת מאיתנו כדי שתגיע אליכם ברמה הגבוהה ביותר. אם חלילה המוצר הגיע פגום מסיבה כלשהי, אנא צרו איתנו קשר ונשמח לעמוד לרשותכם ולבחון את המקרה.
יצירת קשר 050-5110319 וואטסאפ בלבד | Sketchie.digital@gmail.com